ドコモのホームルーターであるhome5Gの残債の確認方法をお調べですね。
ドコモ home5Gで使用する専用ルーターは契約申し込み時に「一括」で購入するか、もしくは毎月の月額料金と合算して月々支払う「分割」で購入するかの2通りの支払い方法があります。
ドコモ home5Gを契約中の方で専用ルーターを分割購入契約している場合、「現在の残債額」や「残りの分割回数」を調べたいという方も多くいらっしゃいます。
「残債（ざんさい）」は専用ルーターを分割購入している場合に分割支払いが終わっていない残金のことです。
ドコモ home5Gの専用ルーター代を36回の分割購入している場合、36ヶ月間は分割支払い額と同額がhome 5G プランの月額料金から割引される「月々サポート」が適用されるのでルーター代は実質無料となります。
しかし、36回分割購入している場合で36ヶ月以内に解約すると分割支払いを完済していない状態となるため、解約後もルーター代を完済するまで分割支払いを続けるか、もしくは解約後のドコモショップで残債額を一括で支払う必要があります。
そのため、ドコモ home5Gを解約予定の方は解約前に残債等を確認しておきましょう。
この記事ではドコモ home5Gの専用ルーターを分割購入契約している方を対象に、専用ルーターの残債額（分割の残金）を確認する方法やルーターの機種によって異なる残債額、そして解約時にルーター代の残債が高額となる理由を解説します。
※以下、表示金額はすべて「税込」です。
ドコモ home5Gの残債（分割残金）を確認する方法
ドコモ home5Gを申し込み時に使用する専用ルーターを分割購入契約している場合、「現在の分割の残金（残債額）はどのくらいあるのか」、「分割支払いはあと何回残っているのか」を確認してみましょう。
残債額等は以下のいずれかの方法で確認可能です。
以下で詳しく解説します。
24時間いつでもMy docomoで残債を確認可能
ドコモ home5Gで使用している専用ルーターを分割購入している場合、専用ルーターの残債（分割残金）はMy docomoにログインすることで24時間いつでも確認することが可能です。
Step1 ドコモ home5Gのdアカウントでログインする
まずはドコモの会員ページであるMy docomoにログインします。
下記のURLからログインするとスムーズに該当ページへ進めます。
上記リンク先へアクセスすると以下のような画面になります。
入力するdアカウントの［ID］は、ドコモ home5Gの契約時に発行されたID、または契約後に利用開始設定で自分で変更したIDを入力してください。
ドコモ携帯電話も契約中の方は注意が必要です。
携帯電話に紐付けられているIDではなく、必ずドコモ home5Gの契約に紐づけられたIDを入力してください。
続いて［パスワード］を入力してログインボタンを押します。
すると、ドコモ home5Gの契約後に登録したメールアドレスに「セキュリティコード」が送信されてきますので、メールに記載のセキュリティコードを入力するとログインできます。
dアカウントの［ID］や［パスワード］を忘れてしまった方はドコモ公式サイトのよくある質問の「ID/パスワードを忘れてしまいました、ロックがかかってしまいました」が参考になります。
Step2 利用内訳の詳細を見る
上記記載のリンク先からMy docomoへログインすると、以下のような画面になります。
利用内訳の横にある［すべての項目を開く］を押してください。
ちなみに、料金内訳にある［端末等代金分割支払金(計)］という部分がドコモ home5Gの専用ルーターの購入代金を毎月支払っている「分割支払い額」です。
料金内訳の項目に［端末等代金分割支払金(計)］がない場合は、専用ルーターを「契約時に分割ではなく一括で購入済みである」、または「分割支払いが終わっている」のいずれかです。
Step3 端末等代金分割支払金を確認する
利用内訳の詳細画面を開くと以下のような画面になります。
利用内訳の横にある［すべての項目を開く］を押すと各利用料金などの詳細を確認することができますが、詳細の［端末等代金分割支払金(計)］を見ることで「何回の分割支払い回数で購入契約しているのか」と「今回の請求は何回目の分割支払いか」を確認することが可能です。
上記の画像の場合は、ドコモ home5Gを専用ルーターを「36回分割購入」をしており、今回の請求は「31回目である」ことが確認できます。また、あと5回の分割支払いでルーター代を完済されることも分かります。
電話でオペレーターに残債を確認可能
ドコモ home5Gで使用している専用ルーターの残債額や分割の支払い回数などは、ドコモのカスタマーセンターへ電話をしてオペレーターに問い合わせすることも可能です。
- 電話番号
ドコモ携帯電話から： 151
ドコモ携帯以外から： 0120-800-000 - 受付時間
午前9時～午後8時
上記の電話番号へ受付時間内に電話をしてください。
電話が繋がると自動音声ガイダンスが流れますので［6］番を押します。
（自動音声ガイダンスの途中でも操作できます。）
その後、「ホーム5Gのルーター代について」と話すと適切な窓口に繋がります。
ただし、電話が混雑している場合はオペレーターに繋がるまで時間がかかります。
オペレーターに繋がったら「home5Gのルーターの分割支払いは残り何回なのか」「ルーターの残債はいくらなのか」を質問すると回答してくれます。
ドコモカスタマーセンターでhome5Gのルーター残債について問い合わせする場合には、本人確認として契約申し込み時に登録した「契約者電話番号」と契約時に指定した4桁の「ネットワーク暗証番号」が必要となります。
ドコモショップの店頭で残債を確認可能
ドコモ home5Gで使用している専用ルーターの残債は、お近くのドコモショップへ来店して確認してもらうことも可能です。
ドコモショップでhome5Gの専用ルーターの分割残金（残債額）や分割回数などを確認してもらう場合には、home5Gの契約者本人が以下のいずれかの本人確認書類（原本）を持参の上来店してください。
以下のいずれか1点をドコモショップに持参してください。
ドコモショップは土日の週末や祝日は大変混み合いますので事前に来店予約をしておくと、スムーズにドコモ home5Gの分割残債を確認してもらえます。
ドコモ home5Gの残債額はルーターの機種によって違いがある
ドコモ home5Gで使用する専用ルーターは機種によってルーター代や分割支払い額に違いがあります。
ドコモ home5Gの専用ルーターの機種は「home 5G HR01」と「home 5G HR02」の2機種がありますが、2024年5月現在は「home 5G HR02」での契約となっています。（home 5G HR01の販売は終了しました。）
| 機種 | HR01 | HR02 |
|---|---|---|
| 一括 | 39,600円 | 71,280円 |
| 分割 | 36回支払い： 月々1,100円 24回払い： 月々1,650円 12回払い： 月々3,300円 | 36回支払い： 月々1,980円 24回払い： 月々2,970円 12回払い： 月々5,940円 |
ドコモ home5Gを契約時に使用する専用ルーターを”一括”で購入するとhome 5G HR01の場合は39,600円・home 5G HR02の場合は71,280円の高額な支払いとなるため、多くの方は分割での購入契約をされています。
分割購入する場合は分割支払い回数を36回/24回/12回から専用可能です。
分割支払いしているドコモ home5Gを解約する場合は専用ルーターの分割残金（残債）を理解しておきましょう。
分割支払いの開始は契約月の翌月（2ヶ月目）から請求されますが、例えば36回分割購入している場合に12ヶ月目に解約すると25回分の残債が残っていることになります。
計算方法 36回分割－［12ヶ月目の解約－1］＝25回分の残債
以下では、分割回数に分けて解約時に専用ルーターの残債がいくら残っているのかを一覧で分かるようにまとめてみました。
home 5G HR02の残債額を解説
「home 5G HR02」を分割支払いしている場合、ドコモ home5Gの解約時期によっては以下の残債額となります。
例えば「home 5G HR02」を36回分割しているドコモ home5Gを”25ヶ月目”に解約した場合には25,740円の残債額が残っている状態で解約することになります。
home 5G HR01の残債額を解説
「home 5G HR01」を分割支払いしている場合、ドコモ home5Gの解約時期によっては以下の残債額となります。
例えば「home 5G HR01」を36回分割しているドコモ home5Gを”25ヶ月目”に解約した場合には14,300円の残債額が残っている状態で解約することになります。
ドコモ home5Gの解約時にルーター代の残債が高額となる理由
ドコモ home5Gでは専用ルーターが電波を受信することでインターネットに接続できるサービスですが、専用ルーターは「一括」または「分割」のいずれかの方法で購入します。
ドコモ home5Gの専用ルーターを「分割」で購入している場合、分割支払いを完済していない状態で解約すると専用ルーターの分割残金（残債）を解約後に一括で支払うか、もしくは解約後も分割支払いを完済するまで支払い続ける必要があります。
解約時期によって専用ルーターの残債は高額となります。
そこで以下では、ドコモ home5Gの専用ルーターを分割購入している場合の料金の仕組み、そして解約時期によって専用ルーターの分割残金が高額となる理由を解説します。
分割購入している場合の料金の仕組みを解説
ドコモ home5Gを契約申し込み時に専用ルーターを分割購入した場合は分割の支払い回数は12回・24回・36回の3つから選択できます。
以下の表は2024年5月現在に、home 5G HR02を36回分割購入した場合の料金です。
| home 5G プラン 月額料金 | 4,950円 |
| 月々サポート | 1,980円割引 /36ヶ月間 |
| 小計 | 月々サポート適用後 月額2,970円 |
| home 5G HR02 36回分割支払い | 月々1,980円 |
| 請求額/月 | 4,950円 |
以下は、home 5G HR02を36回分割購入した場合のイメージです。
ドコモ home5Gの料金プラン（home 5G プラン）の月額料金は4,950円ですが、「月々サポート」と呼ばれる割引が適用されるため適用後の月額料金は2,970円となります。
ドコモ home5Gで使用する専用ルーターを”一括”または”分割”で購入契約すると、料金プラン（home 5G プラン）の月額料金から割引される「月々サポート」が適用されます。
計算方法 月額料金(4,950円)－月々サポート(1,980円割引)＝36ヶ月間の月額料金(2,970円)
月々サポート割引後の月額料金(2,970円)に専用ルーターの分割支払額が加算されます。
月々サポートの割引後の月額料金（2,970円）にhome 5G HR02の専用ルーター代の36回分割支払額（1,980円）が合算されて、毎月の請求額は元々の月額料金と同じ額の4,950円となります。
”home 5G HR02”を一括か分割で購入契約すると月額料金から36回分割支払額と同額が割引される「月々サポート」が適用されるため、home5Gを分割回数と同じ期間で契約しておけば専用ルーターが実質無料となる計算となります。
月々サポート終了で解約時期によって残債額が高額になる
上記で解説したようにドコモ home5Gの専用ルーターは「月々サポート」の適用で実質無料となりますが、ドコモ home5Gの解約時期によって高額が残債が残ってお困りの方がいらっしゃいます。
ドコモ home5Gで使用する専用ルーターが実質無料となる「月々サポート」は料金プラン（home 5G プラン）の月額料金が割引対象となるため、解約時期によって残債が高額となります。
以下では以下はhome 5G HR02を36回分割購入しており24ヶ月目に解約した場合で解説します。
36回分割購入している場合に24ヶ月目にドコモ home5Gを解約すると月額料金の支払いはなくなりますが、home 5G HR02の分割回数は13回残っている状態となります。
ドコモ home5Gの分割支払いは契約月の翌月（2ヶ月目）から支払いが開始となるため、24ヶ月目に解約すると残債は13回分残っていることになります。
この場合、ドコモ home5Gの解約後に分割を完済するまで13ヶ月間月々1,980円を支払い続ける必要があります。
（24ヶ月目に解約しても解約後も13ヶ月は月々1,980円を支払い続ける義務がある）
ドコモ home5Gの解約時に専用ルーターの残債がある場合は、変わらずに月々完済するまで支払い続けるか、もしくはドコモショップで残債額を一括で支払うことも可能です。
上記の場合は13回の残債額（25,740円）を一括でショップで支払う事も可能です。
まとめ
この記事ではドコモのホームルーターであるhome5Gで使用する専用ルーターの残債額（分割残金）や分割支払い回数を確認する方法やルーターの機種によって異なる残債額、そして解約時に高額な残債が残ってしまう理由について解説しました。
ドコモ home5Gで使用する専用ルーターは契約申し込み時に一括か分割で購入契約する必要がありますが、一括購入すると契約時に高額な支払いとなってしまうため多くの方は分割購入をしています。（2024年5月現在にドコモ home5Gを契約しhome 5G HR02を一括購入した場合は契約時に71,280円の支払いとなります。）
ドコモ home5Gの専用ルーターを購入契約すると36回分解の支払い額（1,980円）と同額の1,980円が月額料金から割引される「月々サポート」の適用によりルーター代は実質無料となります。
ただし、分割支払いを完済していない状態でドコモ home5Gを解約すると専用ルーターの残債（分割の残金）が残ったままとなるため、解約時に残債額を一括で支払うか、もしくは完済するまで解約後も分割支払いを続ける義務が生じます。
そのため、ドコモ home5Gを解約予定の方は「専用ルーターを分割購入しているのか」「分割購入している場合はあと何回の支払いが残っているのか」「解約後に一括で残債を支払う場合はいくらになるのか」などを事前に確認しておくことをおすすめします。
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